Política de privacidad
Borrador de diseño, no texto jurídico.
La estructura y el tono están listos; el contenido necesita la revisión de un abogado antes de publicarse.
Legal
Última actualización: 14/9/2026
Esta política explica qué datos recolecta Tikgraph de quienes usan la plataforma, por qué, cuánto tiempo los guarda y cómo ejercés tus derechos. No cubre el contenido público de TikTok Shop que procesamos. Eso está en la sección 4.
1. Quién es el responsable
Tikgraph es la responsable de los datos personales tratados en la plataforma. La razón social y el número de registro se completan antes de publicar. Contacto: privacidad@tikgraph.com.
2. Qué recolectamos
Lo mínimo necesario para operar la cuenta y cobrar por el uso:
- Registro: nombre, correo y contraseña guardada como hash scrypt. Si entrás con Google, recibimos nombre y correo.
- Uso de la API: ruta llamada, horario, estado, latencia e identificador de la clave. Se guardan 90 días.
- Facturación: lo que nos devuelve el proveedor de pago. Los datos de tarjeta nunca tocan nuestros servidores.
- Soporte: el contenido de los mensajes que nos enviás y el historial de la conversación.
3. Bases legales y finalidades
Tratamos registro y uso para ejecutar el contrato: autenticar, aplicar el límite del plan y facturar. Los registros de seguridad y prevención de fraude se apoyan en interés legítimo. Comunicación de marketing solo con consentimiento, revocable en un clic.
No vendemos datos personales y no usamos tu tráfico de API para entrenar modelos.
4. Sobre los datos de TikTok Shop
Nuestro catálogo se arma con información pública de la vidriera: producto, precio, categoría, video y handle de creador. No recolectamos, no almacenamos ni ponemos a disposición datos personales de compradores: ni nombre, ni dirección, ni historial individual de compra.
Los handles de creador se tratan como dato profesional público. Un creador puede pedir la eliminación de su perfil agregado en privacidad@tikgraph.com.
5. Compartición y subprocesadores
Usamos terceros para infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, correo transaccional y entrega de imágenes. La lista de subprocesadores, con país de alojamiento, se publica antes del lanzamiento. Los datos pueden transferirse fuera de Brasil con cláusulas contractuales estándar.
6. Retención
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los registros de uso, 90 días. El libro mayor de créditos nunca se borra: es lo que reconstruye el saldo y responde un reclamo de facturación. Los registros fiscales siguen el plazo legal.
7. Tus derechos
Podés pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre compartición. Respondemos en hasta 15 días. Buena parte la resolvés solo desde el panel; el resto, por correo.
8. Cambios en esta política
Avisamos por correo y en el panel con 30 días de anticipación cuando el cambio afecte cómo tratamos tus datos.